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FAQ

1. 登入問題

A) 如何重置密碼?

(I) 在登入頁面點擊忘記密碼

(II) 輸入你的用戶名稱或電郵地址

(III)然後點擊REQUEST PASSWORD RESET

(IV)按電郵指示完成更改密碼程序即可

B) 如果忘記了登錄電子郵件地址,該怎麼辦?

在你所有電子郵件的帳戶中,搜尋 “FI Prime”和“prime@fortuneinsight.com”,以查看我們是否向你發送了任何電子郵件通知。 若你發現來自我們的電郵,請嘗試使用該電子郵件地址登錄。

2. 付款問題

A) 如何訂閱專欄?

FI Prime內有超過40個專欄可供讀者訂閱,讀者可點擊右上角「SUBSCRIBE」,再揀選想訂閱的專欄作家,再點擊「立即訂閱」,按程序完成訂閱流程即可。

B) 為什麼我的付款被拒絕?

最常見的原因是付款信息過期、付款細節輸入錯誤、資金不足,或者在某些情況下,開證行已阻止了這筆費用。 請你直接與銀行聯繫,以確保所有內容都正確無誤,而且沒有任何東西阻礙收費。

C) 收費時間?

訂閱FI Prime後,其會員資格和付款將每月更新一次,如若讀者的訂閱日期為3月15日,即下次自動續約為4月15日(此規則亦適用於半年制或全年制)。

D) 如何取消訂閱?

點擊右上角人像圖示進入「FI PRIME帳號」,再點擊訂閱項目,在已訂閱內容一欄會顯示讀者所訂閱的專欄,點擊最右邊的「取消訂閱」按鈕,即可取消訂閱。在無特殊原因下,本公司不會退還任何訂閱費;取消訂閱的讀者仍可閱讀專欄內容,直至訂閱到期日。

3. 隱私權政策

我們關心讀者的隱私,並希望讀者了解我們如何收集、使用和分享您的個人信息。我們的隱私權
中心中描述的數據慣例適用於顧客和創作者。

我們使用您的電子郵件地址來…

  1. 向讀者發送與使用情況有關的電子郵件:我們會根據你的電子郵件首選項來向你發送與您的使用情況有關的電子郵件。
  2. 為你提供服務:我們使用此信息為你提供核心服務。
  3. 回答您的問題:當您要求我們提供支持時,我們會存儲您問題的詳細信息。

我們使用您的付款信息來…

  1. 允許你以創作者的身份收取款項:我們需要此信息才能向創作者付款。

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