1.0Fortune Insighthttps://prime.fortuneinsight.com/web古紀達博士https://prime.fortuneinsight.com/web/posts/author/ecfredrich600338<blockquote class="wp-embedded-content"><a href="https://prime.fortuneinsight.com/web/posts/493609">疫症流行 拉闊企業生產力差距</a></blockquote> <script type='text/javascript'> <!--//--><![CDATA[//><!-- !function(c,d){"use strict";var e=!1,n=!1;if(d.querySelector)if(c.addEventListener)e=!0;if(c.wp=c.wp||{},!c.wp.receiveEmbedMessage)if(c.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if(t)if(t.secret||t.message||t.value)if(!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var r,a,i,s=d.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),n=d.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=0;o<n.length;o++)n[o].style.display="none";for(o=0;o<s.length;o++)if(r=s[o],e.source===r.contentWindow){if(r.removeAttribute("style"),"height"===t.message){if(1e3<(i=parseInt(t.value,10)))i=1e3;else if(~~i<200)i=200;r.height=i}if("link"===t.message)if(a=d.createElement("a"),i=d.createElement("a"),a.href=r.getAttribute("src"),i.href=t.value,i.host===a.host)if(d.activeElement===r)c.top.location.href=t.value}}},e)c.addEventListener("message",c.wp.receiveEmbedMessage,!1),d.addEventListener("DOMContentLoaded",t,!1),c.addEventListener("load",t,!1);function t(){if(!n){n=!0;for(var e,t,r=-1!==navigator.appVersion.indexOf("MSIE 10"),a=!!navigator.userAgent.match(/Trident.*rv:11\./),i=d.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),s=0;s<i.length;s++){if(!(e=i[s]).getAttribute("data-secret"))t=Math.random().toString(36).substr(2,10),e.src+="#?secret="+t,e.setAttribute("data-secret",t);if(r||a)(t=e.cloneNode(!0)).removeAttribute("security"),e.parentNode.replaceChild(t,e)}}}}(window,document); //--><!]]> </script><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://prime.fortuneinsight.com/web/posts/493609/embed" width="600" height="338" title="“疫症流行 拉闊企業生產力差距” — Fortune Insight" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe>https://prime.fortuneinsight.com/web/wp-content/uploads/2020/12/2020-1211.png720405疫症流行造成經濟不景氣，既影響市民生計，亦影響營商環境，對企業的營運模式造成深遠的影響。在之前的文章就同大家分享過在家工作和彈性工作時間的安排，對企業營運或員工本身的影響。   上星期就有兩位來自 Bain & Company的資深的企業咨詢師 Garton 及 Mankins 在哈佛商業評論發表了一篇文章，討論疫症期間企業的生產力如何受到影響。   他們認為一間大企業的生產力，主要取決於三個因素： 企業的管理及協作，人才的網羅及管理，以及員工對工作的投入度。   根據他們之前的研究，在這三方面表現最佳的企業，在生產力方面平均比起其他的企業高40%，而這個生產力的差距正正就是造就這些企業競爭優勢的最主要原因。而這個疫症橫行的時期，他們更發現不同的企業所受到的影響相差極遠。   首先，他們發現那些原本就長於管理及協作的企業，在疫症期間的生產力不跌反升。 其主要得益於 WFH安排， 一方面讓員工節省了上下班的交通時間， 另一方面亦使員工工作時間更加靈活，員工的實質工作時數可能有所上升。例如早前有研究就曾經發現，疫症剛開始時全球16個城市平均工作時間上升了48.5 分鐘。Garton 及 Mankins 就估算這些善於運用新科技管理與協作的企業的生產力，在疫症期間上升了5%。 相反，那些未能妥善安排工作及協作的企業，就因為疫情關係導致生產力下跌了2% 到3%。 換言之，疫症拉大了企業間生產力的差距。   其次是人才。Garton 及 Mankins 在早前的研究，推算了人才對公司生產力的影響。一如預料，人才的影響力甚鉅：最具生產力的企業在招募、培訓、組織及管理人才方面都比其他企業優勝，可以把企業生產力提高20%。   由於疫症影響，遙距工作成為常態，企業可以網羅不同的人才而不受地域限制。他們就發現最出色的企業正在運用這種新方法建立自己的人才庫，增強自己的生產力。   相反，部份企業卻因為經濟環境問題而要節省成本，不單無法網羅新的人才，連現有的人力資本亦難以維持，其生產力自然下跌。   最後一個因素是員工的投入度。 兩位企業咨詢師早前的研究報告估算，一個「投入」的員工 （engaged employee）的生產力比只屬於「滿足」的員工高45%；而一個「 受到鼓舞」的員工（inspired employee），其生產力更再高55% ── 基本上可以當兩個人用。   疫症對企業生產力最大的影響， 正正就在於員工的投入程度。 不少研究報告都發現， 大部分員工在疫症期間對工作的投入感減低，直接影響生產力。其中只有個別企業能夠以不同的方法提高員工的士氣及投入度。例如Adobe 是其中一間最早提出「不裁員承諾」（no lay-off pledge）的企業。 此舉不但免除了員工對自身前景的顧慮，亦對全世界展現了企業對員工的承擔。 […]