1.0Fortune Insighthttps://prime.fortuneinsight.com/web古紀達博士https://prime.fortuneinsight.com/web/posts/author/ecfredrich600338<blockquote class="wp-embedded-content"><a href="https://prime.fortuneinsight.com/web/posts/483867">Work from Home 究竟有幾 work?</a></blockquote> <script type='text/javascript'> <!--//--><![CDATA[//><!-- !function(c,d){"use strict";var e=!1,n=!1;if(d.querySelector)if(c.addEventListener)e=!0;if(c.wp=c.wp||{},!c.wp.receiveEmbedMessage)if(c.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if(t)if(t.secret||t.message||t.value)if(!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var r,a,i,s=d.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),n=d.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=0;o<n.length;o++)n[o].style.display="none";for(o=0;o<s.length;o++)if(r=s[o],e.source===r.contentWindow){if(r.removeAttribute("style"),"height"===t.message){if(1e3<(i=parseInt(t.value,10)))i=1e3;else if(~~i<200)i=200;r.height=i}if("link"===t.message)if(a=d.createElement("a"),i=d.createElement("a"),a.href=r.getAttribute("src"),i.href=t.value,i.host===a.host)if(d.activeElement===r)c.top.location.href=t.value}}},e)c.addEventListener("message",c.wp.receiveEmbedMessage,!1),d.addEventListener("DOMContentLoaded",t,!1),c.addEventListener("load",t,!1);function t(){if(!n){n=!0;for(var e,t,r=-1!==navigator.appVersion.indexOf("MSIE 10"),a=!!navigator.userAgent.match(/Trident.*rv:11\./),i=d.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),s=0;s<i.length;s++){if(!(e=i[s]).getAttribute("data-secret"))t=Math.random().toString(36).substr(2,10),e.src+="#?secret="+t,e.setAttribute("data-secret",t);if(r||a)(t=e.cloneNode(!0)).removeAttribute("security"),e.parentNode.replaceChild(t,e)}}}}(window,document); //--><!]]> </script><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://prime.fortuneinsight.com/web/posts/483867/embed" width="600" height="338" title="“Work from Home 究竟有幾 work?” — Fortune Insight" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe>https://prime.fortuneinsight.com/web/wp-content/uploads/2020/05/2020-0515-pic-e1589460725525.jpg910539疫症使大部份商業活動幾近停頓，不少打工仔冇工開，或是被迫放無薪假期。 而較幸福的一群，則可以 Work from Home。   美國勞工統計局(Bureau of Labor Statistics, BLS) 在2017-18年做過一個調查，發現29%的美國打工仔可以WFH，或是稱為「遙距工作」(remote work)。但不同行業、職位、收入水平的群組，可以WFH的比例卻存在着極大的差異。 例如有近4千萬打工仔的「專業及相關」行業中，有接近一半的人可以WFH，而屬於「服務」、「生產」行業的，百分比就極低。而教育、金融服務、非醫療行業的職位亦較有可能在家工作，而司機、清潔工、運輸工人、零售員等等則相反。   另外，有趣的是收入水平越高群組，可以WFH比例就越高。例如收入屬於最低25%的群組，只有9.2%可以在家工作，而收入最高25%的群組，卻有超過六成人可以。普遍來說，擁有較高技術的打工仔，比起低技術的有明顯優勢。可見疫情對不同行業、不同收入水平的群組有不同的影響。   當然，美國勞工統計局的調查，發生在疫症流行之前。 今時今日的環境，卻又有所不同。Remote work除了取決於職位的性質外，最重要的因素是企業管理層的態度：遙距工作的員工，能否維持在辦公室時的生產力呢？會否影響團隊合作？遙距工作，又會否對公司系統、客戶資料帶來風險？   疫症的發生，導致很多企業在沒有選擇的情況下，重新審視員工的工作模式。哈佛商學院的Prof. Hong Luo和多倫多大學的 Prof. Alberto Galasso 就發現，中國內地有部份大型電話服務中心（call centre）大規模升級其公司的IT系統，讓員工可以WFH的同時，亦可以妥善地保護客戶資料。即使在公司恢復正常運作之後，仍然有20%到40%的員工繼續遙距工作。這種靈活的新工作模式很有可能成為一個新常態。   在企業的角度，work from home 究竟 work 唔 work?   史丹福大學的一支研究團隊，在2015年經濟學季刋 (Quarterly Journal of Economics)發表了一篇報告 〈Does Working from Home Work? Evidence form a Chinese Experiment〉，滙報了攜程(Ctrip) 一次大型實驗的結果。   […]